Gizlilik ve kişisel veriler
Bu metin Talemiro web sitesi ve etkinleştirilen iş asistanı hizmetlerindeki kişisel veri kullanımını açıklar. Belirli bir denemeye veya işletmeye özgü değildir. Kullanılabilir özellikler, deneme süreleri ve kullanım hakları ayrıca bildirilir; bir özelliğin burada açıklanması hesabınızda açık olduğu anlamına gelmez.
1. Hizmet sağlayıcı ve sorumluluk
Hizmet sağlayıcı Rasim Çakır’dır. Talemiro marka adıdır, şirket unvanı değildir. Hesap kurulumu, güvenlik, destek, abonelik yönetimi ve Talemiro’nun kendi yasal yükümlülükleri bakımından veri sorumlusu Rasim Çakır’dır.
İşletmenin kendi müşteri ve çalışan kayıtlarının amaçlarını işletme belirler: bu faaliyetlerde işletme veri sorumlusu, onun yetkili talimatıyla hizmet sunan Talemiro veri işleyen olarak hareket eder. İşletme gereken aydınlatmayı ve hukuka uygun işleme şartını sağlamalıdır. Talemiro’nun kendi amaçlarıyla yaptığı işlemlere ilişkin sorumluluğu işletmeye devredilmez.
Başvuru/iletişim adresi: Mustafa Kemal Mah, Fatih Cad. Leylak Sk. Apt: 1/5 Sincan, Ankara (Redent Yenikent adresi). Ortak adres Redent’i hizmet sağlayıcı veya verilerinize erişmeye yetkili taraf yapmaz.
İletişim: talemiroapp@gmail.com. Başvuruların takibinden Rasim Çakır sorumludur; takip manueldir.
2. Veriler, kaynaklar ve amaçlar
| Veri / kaynak | Kullanım amacı |
|---|---|
| Verdiğiniz telefon, ülke/dil; doğrulama ve cihaz kayıtları | Hesap, güvenli giriş ve deneme hakkının kötüye kullanımını önleme. |
| İşletme, çalışma tercihleri, yetkili numaralar ve roller | Kurulum, erişim sınırları ve onaylanan iş kurallarını uygulama. |
| WhatsApp iletileri, AI yanıtları, zaman ve teslim bilgileri; etkinleştirilmiş dosya/entegrasyon içerikleri | Talebi anlama, yanıt ve taslak hazırlama, onayı izleme, yinelenen işlemi önleme. |
| Yetkili kişilerin randevu, stok, gelir-gider ve belge kayıtları | Seçilen işletme işlevlerini, hatırlatma ve raporları yetki kapsamında sunma. |
| Kullanım, plan ve ödeme teyidi; etkin olduğunda ödeme hizmetinin işlem durumu | Kota, maliyet, abonelik ve uyuşmazlık yönetimi. |
| IP, istek zamanı, oturum, hata/erişim kayıtları ve destek yazışmaları | Güvenlik, sorun çözme ve başvuruları sonuçlandırma. |
Bilgiler web/WhatsApp üzerinden otomatik yöntemlerle, destek başvurularında elektronik/yazılı yollarla ve yalnız bağladığınız entegrasyonlardan alınır. Telefonla kayıt e-posta gerektirmez; destek yazışmasında adresiniz ve mesajınız da işlenir. Telefon numarasının özetlenmesi tek başına anonimleştirme değildir.
Genel özel hayat asistanı, hasta kayıt sistemi veya acil yardım hizmeti sunulmaz. Hasta/sağlık kaydı, gereksiz özel nitelikli veri, parola, doğrulama kodu, API anahtarı veya kart bilgisi göndermeyin. Başkasının verisini paylaşmadan önce yetkinizi ve gereken bilgilendirmeyi kontrol edin.
3. Hukuki sebepler
Talemiro’nun veri sorumlusu olduğu faaliyetlerde uygulanacak dayanak amaca göre değerlendirilir: hesap ve talep edilen hizmet için sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK 5/2-c); zorunlu başvuru ve mali yükümlülükler için hukuki yükümlülük (5/2-ç); uyuşmazlık kanıtları için bir hakkın korunması (5/2-e); gerekli ve ölçülü güvenlik/kötüye kullanım kontrollerinde temel haklarla dengelenen meşru menfaat (5/2-f). Her sebep yalnız koşulları karşılanan işlemde kullanılabilir.
Başka dayanağı bulunmayan isteğe bağlı işlemlerde gerekli ise ayrı açık rıza ve geri alma yolu sağlanır. Siteyi ziyaret etmek, mesaj göndermek veya bu metni kabul etmek bütün işlemlere sınırsız rıza değildir. İşletmenin veri sorumlusu olduğu kayıtlarda hukuki sebebi işletme belirler. İşleme şartı ile yurt dışına aktarım şartı farklıdır.
4. Paylaşım ve yurt dışındaki altyapı
Bilgiler gerekli olduğu ölçüde yetkili işletme kullanıcıları, aşağıdaki altyapı sağlayıcıları ve hukuken zorunlu durumlarda yetkili mercilerle paylaşılabilir. Bir çalışana erişim vermek bütün işletme verilerini açmaz.
| Sağlayıcı | İşlev ve veri yolu |
|---|---|
| Meta / WhatsApp | Mesajlaşma: telefon/kanal kimlikleri, ileti içerikleri, zaman ve teslim bilgileri. |
| Oracle | Uygulama ve gerekli güvenlik işlemleri; seçilen sunucu Frankfurt’tadır. |
| Neon | Hesap, işletme, ileti/işlem ve kullanım veritabanı; seçilen bölge Frankfurt’tur. |
| Alibaba Cloud / Qwen | Yanıt için gerekli ileti, seçilmiş bağlam ve uygulama istemi; seçilen uç nokta Singapore / International’dır. Her çağrıda bütün işletme arşivi gönderilmez. |
| Cloudflare | Alan adı/DNS. Bu hizmet tek başına tüm WhatsApp içeriğinin Cloudflare’den geçtiği anlamına gelmez. HTTP proxy veya ek ürün açılırsa veri yolu ayrıca güncellenir. |
Bu yapı Türkiye dışında veri işlenmesini içerir. Avrupa sunucusu seçmek bütün alt işleyenleri, destek erişimini ve kopyaları aynı ülkeyle sınırlamaz. Sağlayıcı koşulları ve saklama uygulamaları da etkili olabilir; sıfır saklama veya mutlak gizlilik garantisi verilmez.
Genel müşteri verisi açılmadan önce ilgili sözleşme tarafları, alt işleyenler ve faaliyete uygun yurt dışı aktarım düzeni tamamlanmalıdır. Bu metin bunların tamamlandığını veya açık rızanın her sürekli aktarım için yeterli olduğunu beyan etmez. Yeni ödeme/iş entegrasyonu etkinleştirilmeden alıcı ve veri kapsamı bildirilir.
5. Saklama, erişim ve silme
Veriler amaç için gerekli süre ve varsa yasal saklama gereğiyle sınırlı tutulmalıdır. Hesap/işletme kayıtları, iletiler/taslaklar, güvenlik kayıtları, kullanım/ödeme kanıtları ve yedekler ayrı değerlendirilir; yalnız ileride yararlı olabilir diye süresiz saklanmamalıdır.
Abonelik sonrası ürün planı, AI işlemlerini durdurup çalışma kayıtlarını 90 gün yetkili inceleme/dışa aktarma için korumak ve silmeden önce bildirmektir. Bu, henüz bütün veri türlerinde ve yedeklerde çalışan otomatik silme veya indirme garantisi değildir. İlgili özellik açılmadan uygulanacak takvim ve erişim yolu netleştirilir. Erken silme talebi için bu süreyi beklemek zorunda değilsiniz.
Hukuken tutulması gereken istisnalar varsa gerekçe ve süre başvuru yanıtında açıklanır. Sağlayıcıların bağımsız kayıtları kendi süreçlerine tabidir; Talemiro karşı tarafın WhatsApp kopyasını tek başına silemez. Ayrıntılar veri silme sayfasındadır.
6. Çerezler ve güvenlik
Bilgilendirme sayfaları kendi başlarına çerez, JavaScript, reklam/analitik veya harici yazı tipi kullanmaz. Telefonla web girişi etkinleştirildiğinde aşağıdaki işlevsel çerezler kullanılır. Süreler tarayıcı süreleridir; veritabanındaki kayıtların silinme süreleri değildir.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| __Host-talemiro_flow | Telefon doğrulamasını başlatan tarayıcı akışına bağlar. | 10 dakika |
| talemiro_session | Doğrulanmış kullanıcının oturumunu sürdürür. | 8 saat |
| __Host-talemiro_device | Verildiğinde daha önce doğrulanmış cihazı tanır. | 365 gün |
Bu çerezler Secure, HttpOnly, SameSite=Strict ve Path=/ nitelikleriyle ayarlanır. Çıkış oturumu sonlandırır; cihaz tanıma çerezini veya sunucudaki cihaz yetkisini kaldırmaz. Tarayıcıda çerez silmek iş kayıtlarını silmez. Paylaşılan cihazın erişimini ayrıca kapattırın.
İşletme/rol bazlı erişim, güvenli bağlantı ve işlem onayları uygulanır; kusursuz güvenlik vaat edilmez. Ek takip araçları ayrı değerlendirilmeden bu kapsamda kabul edilmiş sayılmaz.
7. Haklar ve başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınız; verilerinizin işlenip işlenmediğini, amacını ve alıcılarını öğrenmeyi, yanlış/eksik bilgileri düzelttirmeyi, şartları varsa silme/yok etme ve bunun alıcılara bildirilmesini istemeyi kapsar. Yalnız otomatik analizden doğan aleyhte sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Yukarıdaki e-posta veya yazılı iletişim adresine başvurabilirsiniz. E-posta tek yasal yöntem veya tek başına hesap sahipliği kanıtı değildir. En az gerekli bilgiyle kimlik/yetki doğrulanır. KVKK kapsamındaki usulüne uygun talepler mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yazılı veya elektronik gerekçeli yanıtla sonuçlandırılır. Kanuni şikâyet ve diğer başvuru hakları saklıdır.
8. Güncellemeler
Son güncelleme: 2 Ekim 2026. İşletmeci, veri amaçları, sağlayıcılar veya haklarınızı etkileyen koşullar değişirse metin güncellenir; gerekli bilgilendirme ve onay yeni işlemden önce sağlanır. Eski bilgilendirme yeni veri kullanımına kendiliğinden yetki vermez.